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第56条留言宋庆辉	[标题] 没有供应　　　　　发表于：2012-5-15 9:40:03
	5月9日起水流很少，5月12日反映到热线96332，5月14日上门处理，处理完毕后，一点水也没有了，还请售后工作人员，继续跟进。感谢！
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第55条留言宋庆辉	[标题] 没水供应　　　　　发表于：2012-5-15 9:37:37
	5月9日起水流很少，5月12日反映到热线96332，5月21日上门处理，处理完毕后，一点水也没有了，还请售后工作人员，继续跟进。感谢！
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第54条留言

梁颜延

[标题] 顽固的住户　　　　　发表于：2012-4-28 22:24:46

我是文澜路47号其中一名住房，因我们这座楼十户人前天都一起装了独立水表，现在需要把集体表的度数结算，本人是这次十户装独立表的委托人，水表装完以后，本人代收清这次结算的钱，其中九户人都同意平均交纳这次结算，为独有一户不肯交钱，经过本人多次调解，此住户仍不肯交纳结算的钱，为了能让水厂顺利完成后期工作，本人花了好大力气，此住户还是不肯交，在此想请水厂的人出来调解或者在此住户的压金里扣除，以免影响其它住户的，因为我知道水厂规定如果结算不交清，住户的压金是不能退的，

回复人:96332　　　回复时间：2012-5-9 8:12:52

回复内容:用户总水表表后分表水费的分摊是由用户自行协商解决，我司可以协助调解。

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第53条留言

梁颜延

[标题] 漠视水资源的人要怎么处理。　　　　　发表于：2012-4-25 9:18:54

文澜路47号301因自家水管爆裂，其认为此爆管为总管，没有过自家水表，不作处理，导致此楼层总表度超出一百多度水，此等浪费国家资源和其漠视群众的行为是否应该追究其相关责任，作为梧州的供水企业，又不知应该要如何看待，

回复人:96332　　　回复时间：2012-4-26 10:19:28

回复内容:对于总表表后管道漏水问题，建议使用该总表的用户尽快协商修复漏水点，以免产生不必要的浪费和高额水费，用户也可以委托我司进行有偿修复。

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第52条留言

陈德钊

[标题] 水压低无法使用花洒用水　　　　　发表于：2012-4-8 10:10:22

我们是鸳江路8号7-9楼住户代表，由于水压低一年多了都无法很好的使用花洒头冲洗。请你们派人来检查原因，我们也多次向你们的工作人员反映过。

回复人:96332　　　回复时间：2012-4-10 7:58:30

回复内容:鸳江路一带高层住户水压问题，主要是因桂江一桥的维修，需重新铺设过河供水管道引起。现该项工程已进入收尾阶段，该地段高层住户供水压力将在近期恢复。

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第51条留言

石生

[标题] 水压严重不足　　　　　发表于：2012-3-28 20:41:21

万秀区旺甫镇全镇水压严重不足，全镇楼房三层以上都要安装抽水机先重复抽水先可以有水用

回复人:96332　　　回复时间：2012-4-5 8:15:10

回复内容:我司的供水服务是按照《梧州市城市供水特许经营权协议》规定的52 米标高（黄海基准）规划红线的供水服务压力要求进行提供。旺甫镇水压问题与表后管道布局有关，请用户与贵镇供水管理部门协商处理。

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第50条留言

李敏

[标题] 刚刚打了两次96332,没人接听　　　　　发表于：2012-3-28 14:29:55

1：刚刚打了两次96332，想查询当月用水情况，可是电话没人接听:
2：如果我想在网上查询每月用水情况，该如何操作？

回复人:96332　　　回复时间：2012-4-5 8:09:37

回复内容:我司供水服务热线电话96332近日因线路故障，偶尔会出现无人接听状态，我司已与通信公司进行协商处理，由此带来不便，敬请原谅！至于网上查询用水情况，我司暂未开通此项业务。此外，您还可以拨打营业厅咨询电话0774-3823402进行用水情况咨询。谢谢！

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第49条留言

黎润业

[标题] 没水　　　　　发表于：2012-3-21 11:51:12

西江2路2号昨天中午12点到现在还没有水，又没人通知，你们是干什么的，到底什么时候才有水

回复人:96332　　　回复时间：2012-3-23 9:24:55

回复内容:经查，在此地段我们没有任何停水作业，请你检查表后管道是否完好，或直接致电供水服务热线96332，告知详情，我们会为你作进一步跟踪检查。

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第48条留言

何海清

[标题] 0度水　　　　　发表于：2012-3-16 21:45:11

为什么2个月用了0度水，垃圾费也要收（扣了18元）？

回复人:96332　　　回复时间：2012-3-19 9:53:49

回复内容:我司只是城市垃圾处理费的代收单位，所有城市垃圾处理费数据均由市环卫处提供，与用户用水情况无关，具体收费标准你可以向市环卫处咨询。谢谢！

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第47条留言

陈益祥

[标题] 供水像尿尿　　　　　发表于：2012-3-7 18:07:08

安装了你们的水管，供水就没正常过，水流量很小很小，10分钟打不满一桶水，今晚打96332也没人接。

回复人:96332　　　回复时间：2012-3-19 9:49:49

回复内容:我们的供水服务是按照《梧州市城市供水特许经营权协议》规定的52 米标高（黄海基准）规划红线的供水服务压力要求进行提供。你所反映的问题需现场了解情况后再作处理，我们会进一步为你跟踪服务。谢谢！

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